Lieferung

Lieferung - Paketinformationen

Bestellungen werden unter unserem Firmennamen NET-COMMUNICATION vorbereitet und versendet. Auf Ihrem Paket wird der Name des Online-Shops, in dem Sie bestellt haben, nicht erwähnt.

Die Verpackung ist neutral und diskret, ohne Hinweise, die Herkunft oder Inhalt des Pakets erkennen lassen. Ausgenommen sind Zielländer, in denen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben eine detaillierte Beschreibung (Rechnung) für die Zollbehörden beilegen müssen.

Paket geöffnet / Inhalt fehlt: stellen Sie bei der Zustellung fest, dass das Paket geöffnet oder beschädigt ist oder Artikel fehlen, melden Sie dies bitte sofort beim Zusteller und vermerken Sie Ihre Vorbehalte.

Versand & Sendungsverfolgung

Die Versandzeit hängt vom Lagerbestand der bestellten Artikel (wird bei jedem Artikel im Bestellprozess angezeigt) sowie von der gewählten Versandart ab.

Ab Zahlungseingang gelten im Durchschnitt folgende Lieferzeiten:

• Versand per Chronopost oder Chrono-Relais (nur Frankreich):

- prioritäre Bearbeitung;

- garantierte Lieferung innerhalb von 24 Stunden (Werktage) für vorrätige Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr bestätigt werden.

• Versand per Colissimo mit Sendungsverfolgung:

- Bearbeitung in der Reihenfolge des Eingangs;

- 48 bis 72 Stunden (in seltenen Fällen länger) für Lieferungen in Frankreich;

- 3 bis 5 Tage für Lieferungen in Europa;

- 5 bis 8 Tage für Lieferungen außerhalb Europas.

Diese Fristen gelten ohne Wochenenden und Feiertage und werden im Bestellprozess bestätigt.

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Zusätzlich kann der Versanddienstleister während des Transports Statusmeldungen senden.

Reklamationen wegen Nichtzustellung werden bis 30 Tage nach Versand akzeptiert. Danach gilt das Paket als dem Empfänger zugestellt.

Bestellte Produkte: Bestand & Lieferzeiten

Jede Produktseite informiert über die Lieferzeit. Durch den Zeitversatz zwischen Bestellung und Versand kann ein als "auf Lager" gekennzeichneter Artikel gelegentlich vorübergehend nicht verfügbar sein.

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie per E-Mail. Sie können dann wählen: warten, eine andere Referenz auswählen oder eine Rückerstattung anfordern.

Versandkosten, Zölle & Steuern

Die Versandkosten trägt der Kunde, ebenso die Mehrwertsteuer und ggf. weitere anfallende Steuern. Die Versandkosten werden anhand unserer Tariftabelle und des Bestimmungslandes berechnet.

Der Versand erfolgt über Coliposte, Mondial Relay sowie Chronopost oder GLS für Expresslieferungen.