Levering

Levering - pakketinformatie

Bestellingen worden voorbereid en verzonden onder onze bedrijfsnaam NET-COMMUNICATION. Op uw pakket wordt de naam van de webshop waar u heeft besteld niet vermeld.

De verpakking is neutraal en discreet, zonder kenmerken die de herkomst of inhoud kunnen verraden, behalve wanneer lokale regelgeving een gedetailleerde omschrijving (factuur) voor de douane vereist.

Pakket beschadigd of geopend / artikelen ontbreken: ziet u bij levering schade, een geopend pakket of ontbrekende artikelen, meld dit dan meteen bij de vervoerder en noteer uw voorbehoud.

Verzending & tracking

De verzendtijd hangt af van de voorraadstatus van de bestelde artikelen (aangegeven op de productpagina bij bestelling) en de gekozen verzendmethode.

Na ontvangst van de betaling gelden gemiddeld de volgende levertijden:

• Verzending via Chronopost of Chrono-Relais (alleen Frankrijk):

- prioritaire verwerking;

- levering gegarandeerd binnen 24 uur (werkdagen) voor voorradige bestellingen die vóór 15:00 uur (maandag t/m vrijdag) zijn bevestigd.

• Verzending via Colissimo met tracking:

- bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst;

- 48 tot 72 uur (in zeldzame gevallen langer) voor leveringen in Frankrijk;

- 3 tot 5 dagen voor leveringen in Europa;

- 5 tot 8 dagen voor leveringen buiten Europa.

Deze termijnen zijn exclusief weekends en feestdagen en worden bevestigd tijdens het afrekenen.

Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink. U kunt ook updates rechtstreeks van de vervoerder ontvangen tijdens het transport.

Claims voor niet-bezorgde pakketten worden aanvaard tot 30 dagen na verzending. Na deze periode wordt het pakket geacht te zijn afgeleverd bij de ontvanger.

Bestelde producten: voorraad & levertijden

Elke productpagina vermeldt de levertijd. Door het tijdsverschil tussen bestelling en verzending kan een artikel dat als "op voorraad" staat soms tijdelijk niet beschikbaar zijn.

Bij een voorraadtekort brengen wij u per e-mail op de hoogte en kunt u kiezen: wachten op aanvulling, een andere referentie kiezen of een terugbetaling aanvragen.

Verzendkosten, invoerrechten & belastingen

Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, evenals btw en eventuele andere belastingen. De verzendkosten worden berekend op basis van onze tarieftabel en het bestemmingsland.

Wij verzenden via Coliposte, Mondial Relay en Chronopost of GLS voor expressleveringen.