Ruilen & retourneren

1. Poppers 0-breuk garantie:

Omruiling of terugbetaling is gegarandeerd als één of meerdere flessen met lekkage of beschadigd aankomen. Neem contact met ons op via het online formulier. Maak een foto van de beschadigde fles(sen) en eventuele andere tekenen van lekkage (druppelsporen, vlekken, enz.).

2. Retourneren

Je kunt ongeopende artikelen, in de originele verpakking, binnen 30 dagen na aankoop retourneren. Als er 30 dagen of meer zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourzendingen moeten vooraf worden aangevraagd bij onze klantenservice. Je ontvangt vervolgens per e-mail een retourautorisatie die als referentie dient.

Voor je aanvraag, neem contact op:

• contactformulier

3. Omruilen / Defecte artikelen

We ruilen alleen defecte of beschadigde artikelen om. Vermeld via het contactformulier de productgegevens en het probleem.

Je ontvangt vervolgens per e-mail een retourautorisatie die als referentie dient.

Voor je aanvraag, neem contact op:

• contactformulier

4. Terugbetalingsvoorwaarden

Terugbetalingen dekken geen verzend- en verwerkingskosten die op de pakbon of factuur staan vermeld.

De terugbetaling gebeurt via de betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling, of als tegoedbon (naar keuze).