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Cambios y devoluciones
Dispones de 15 días desde la recepción para solicitar la devolución de un artículo sin abrir, en su embalaje original. Contacta con atención al cliente para obtener las instrucciones y la referencia de devolución.
Garantía «cero roturas»: cambio o reembolso de los frascos que hayan perdido su hermeticidad o estén dañados. Contacta con atención al cliente y adjunta fotos de los artículos, del embalaje y de posibles fugas. Para cualquier otro artículo defectuoso o dañado, contacta con nosotros para tramitar la incidencia.
Tras recibir y comprobar la devolución, reembolsaremos el importe mediante el método de pago original, salvo acuerdo expreso para utilizar otro. Los gastos de envío se reembolsan en los casos previstos por la ley; el suplemento de un servicio más caro que el envío estándar puede quedar a tu cargo.
Esta política comercial de devolución de 15 días no limita el derecho legal de desistimiento ni las garantías legales aplicables.