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Trocas e devoluções
Dispõe de 15 dias a contar da receção para solicitar a devolução de um artigo por abrir, na embalagem original. Contacte o apoio ao cliente para obter as instruções e a referência de devolução.
Garantia «zero quebras»: troca ou reembolso de frascos que tenham perdido a vedação ou estejam danificados. Contacte o apoio ao cliente com fotografias dos artigos, da embalagem e de eventuais fugas. Para outros artigos com defeito ou danificados, contacte-nos para tratar da situação.
Após a receção e verificação da devolução, o reembolso é efetuado através do meio de pagamento original, salvo acordo expresso em contrário. Os custos de entrega são reembolsados nos casos previstos na lei; o suplemento de um serviço mais caro do que o envio padrão poderá ficar a seu cargo.
Esta política comercial de devolução de 15 dias não limita o direito legal de livre resolução nem as garantias legais aplicáveis.