Consegna

Consegna - informazioni sul pacco

Gli ordini vengono preparati e spediti sotto la ragione sociale NET-COMMUNICATION. Sul tuo pacco non compare il nome del negozio online dove hai effettuato l'acquisto.

L'imballo è neutro e discreto, senza segni distintivi che possano rivelare provenienza o contenuto del pacco, salvo nei Paesi in cui la normativa ci impone di allegare una descrizione dettagliata (fattura) per le autorità doganali.

Pacco manomesso / articoli mancanti: se al momento della consegna noti che il pacco è aperto, danneggiato o mancano prodotti, segnala subito l'anomalia al corriere e inserisci le tue riserve.

Spedizione e tracciamento dell'ordine

I tempi di spedizione dipendono dalla disponibilità a magazzino degli articoli (indicata per ogni prodotto al momento dell'ordine) e dal metodo di spedizione scelto.

Dalla ricezione del pagamento, i tempi medi sono:

• Spedizione con Chronopost o Chrono-Relais (solo Francia metropolitana):

- gestione prioritaria;

- consegna garantita entro 24 ore (giorni lavorativi) per ordini di articoli disponibili convalidati entro le 15:00 (da lunedì a venerdì).

• Spedizione con Colissimo tracciato:

- ordine evaso in ordine di arrivo;

- 48 a 72 ore (raramente di più) per consegne in Francia;

- 3 a 5 giorni per consegne in Europa;

- 5 a 8 giorni per consegne fuori dall'Europa.

I tempi sono indicati al netto di weekend e festivi e vengono confermati in fase d'ordine.

Quando l'ordine parte, riceverai una email con il link di tracking. Potresti anche ricevere notifiche direttamente dal corriere durante il trasporto.

I reclami per pacchi non consegnati sono accettati entro 30 giorni dalla spedizione. Oltre questo termine, il pacco si considera consegnato al destinatario.

Prodotti ordinati: stock e tempi

Ogni scheda prodotto indica i tempi di approvvigionamento. Per via del tempo tra conferma ordine e spedizione, un articolo indicato come "disponibile" può diventare temporaneamente non disponibile.

In caso di esaurimento, ti avvisiamo via email e potrai scegliere: attendere il riassortimento, cambiare referenza o richiedere il rimborso.

Spese di spedizione, dazi e tasse

Le spese di spedizione sono a carico del cliente, così come IVA e altre eventuali imposte. Vengono calcolate in base alla nostra tabella tariffaria e al Paese di destinazione.

Le spedizioni vengono effettuate da Coliposte, Mondial Relay e Chronopost o GLS per le consegne espresse.